درک نیازهای مشتری

چرا مهارت‌های نرم در ایجاد مشتریان وفادار اهمیت دارند؟

در دنیای پر رقابت امروز، تنها ارائه ی محصول یا خدمات باکیفیت کافی نیست؛ مشتریان به دنبال تجربه ای متفاوت و ارزشمند هستند. در اینجاست که مهارت های نرم ...

چرا شنیدن فعال مهمه؟ راهکارهایی برای فهم عمیق‌تر نیازهای مشتری

شنیدن فعال یکی از اون مهارت های نرم مهمه که برای برنامه نویسا خیلی کاربردیه، به خصوص وقتی که پای نیازهای مشتری وسط باشه. شنیدن فعال یعنی شما فقط گوش ن ...